17 Mayıs 2024 Cuma
Beyaz Ay Derneğinden Engelliler Haftasında Engelsiz Kozan Konulu Konferans
Portakal Mevsiminde Kuran Dersleri
ROL-MODEL OLMAK
Anadolu’yu konuşturan usta bir yazar: AHMED HAMDİ TANPINAR
Eğitim mi önemli? Karakter mi?
. . . ÖMÜR DEDİĞİN . . .
Bilinçli Tüketicinin hakları nelerdir
Hizmet almadan önceki aşama; hizmetin kapsamı, kalitesi, sözleşme koşulları, ücreti hakkında araştırma yapar ve kendisi için en uygun olan hizmeti seçer.
Hizmetten yararlandığı aşama; hizmeti alırken vaat edilen nitelikleri taşımaması durumunda hizmet aldığı işletmeciyi uyarır veya gerekli yerlere müracaat eder.
Hizmetten yararlanmaktan vazgeçtiği aşama; hizmeti almaktan vazgeçmesi ve sözleşmesini feshetmek istemesi halinde sözleşmesini her zaman feshedebileceğinin bilincindedir.
Şikayetler nerelere ve hangi usulle yapılmalıdır?
Telekomünikasyon hizmetlerinize ilişkin şikayetlerinizi ilk olarak hizmet aldığınız işletmeciye bildirmeniz gerekmektedir. İşletmecinizden sorunun çözümlenmesi sağlanamamışsa ya da herhangi bir cevap alınamamışsa şikayetinizi yazılı olarak, e-posta aracılığıyla ya da telefon ile Kurumumuza iletebilirsiniz.