Olayı gören vatandaşlar hemen müdahale etti. Bir kişi araya girerek küçük kızı korumaya çalıştı, kadının elindeki bıçağı almaya uğraştı. Ancak sinir krizi geçirdiği değerlendirilen Ayşegül Y. uzun süre sakinleştirilemedi.
Küçük kızın gözyaşları içinde yardım çığlıkları atması, çevredeki insanların da büyük endişe yaşamasına neden oldu. Bir vatandaş, E.H.Y.’yi motosikletine alarak olay yerinden uzaklaştırdı. Yaşananlar çevredeki bir kişinin cep telefonu kamerasına yansıdı.
Polis ekipleri, olayın ardından anne Ayşegül Y.’yi gözaltına aldı. Küçük kız ise akrabalarının yanına yerleştirilerek koruma altına alındı.
Olayla ilgili soruşturma başlatıldı.